当现场的多田野起重机需要维修时，多田野服务工程师必须开车到工作现场检查和维护起重机。由于这些卡车遍布北美各地的服务工程师家中，因此很难跟踪卡车的位置和时间表。由于大多数客户无法接受长时间的停机，因此车队的可用性和离他们所在地的距离在快速解决问题方面起着重要作用。对车队的低能见度只是多田野开始寻找车队管理服务的原因之一。此外，由于大多数服务车辆在短短两年内行驶 60,000-80,000 英里或更多，因此对多田野来说，维持其车队以确保准备好满足服务请求非常重要。